Ons beleid geldt 30 dagen vanaf de leverdatum. Als uw aankoop al 30 dagen geleden is aangekomen, kunnen wij u geen terugbetaling of ruil bieden. Alle kopers zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten zoals hieronder beschreven.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Terugbetaling (indien van toepassing)
U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. U kunt vragen om een verzendlabel voor u aan te maken. In dat geval worden de retourverzendkosten afgetrokken van uw terugbetaling. Alle verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.
Zodra uw retourzending is ontvangen en beoordeeld, sturen wij u een e-mail met de melding dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij laten u ook weten of uw terugbetaling wordt goedgekeurd of afgewezen.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een bedrag gecrediteerd op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.
Vertraagde of verloren terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling niet hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem daarna contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt vrijgegeven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Het duurt meestal enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.
Als u dit allemaal hebt gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via INFO@wholesale.COM.
Aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald; aanbiedingen kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Ruil (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen defecte of beschadigde artikelen. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar INFO@RAPTORKNIFE.COM.
cadeau
Als het artikel bij aankoop als cadeau werd gemarkeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van het retourbedrag. Na ontvangst van het geretourneerde artikel wordt u een cadeaubon per post toegestuurd.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau werd gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf stuurde om deze later aan u te geven, verstrekken wij een terugbetaling aan de schenker en hij zal op de hoogte zijn van uw retourzending.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw ruil bij u aankomt variëren.